Bij Winz bieden wij onze spelers een optimale spelervaring in een verantwoorde en veilige spelomgeving. Dit doen wij door onze jarenlange expertise samen te brengen op een gebruiksvriendelijke platform. Onze uitgebreide aanbod aan casino spellen biedt voor een ieder wat wils. Of je nu graag slots speelt, of liever aanschuift bij live roulette met een echte dealer.

Een uitmuntende klantenservice

Bij Winz vinden we iedere speler een VIP. Op het moment dat je ondersteuning van ons nodig heeft staat onze helpdesk 24 uur per dag en 7 dagen per week voor je klaar. Wij hebben een hekel aan wachttijden, daarom is ons doel om altijd binnen 5 minuten jouw vragen te beantwoorden via onze live chat.

Het Winz principe

Wij zijn loyaal en houden van loyaliteit. Met die motto bieden wij onze spelers een unieke loyaliteitsprogamma aan. We geven altijd iets terug voor jouw loyaliteit. Speel je bij Winz en ben je 24 jaar of ouder, dan wordt je automatisch beloond met Wincoins. Deze kan je vervolgens inwisselen wanneer jij wil voor bijvoorbeeld free spins, cash spins, bonussen of keiharde knaken.

Fairplay, veiligheid en transparantie

Het welzijn van onze spelers is onze belangrijkste streven. Ons team werkt continu om een veilige en verantwoorde spelomgeving aan te bieden zonder in te boeten op uw spelplezier. Met zowel zichtbare als onzichtbare middelen promoten wij proactief een verantwoord deelname aan onze kansspelen. Zo kun jij altijd iedere transactie en speluitslag in jouw account bekijken en maken wij je proactief bewust van jouw speelgedrag.
Wij zijn fair en houden ook buiten een voetbalveld van fairplay. Alle door ons aangeboden spellen zijn daarom gecertificeerd om een eerlijke spelverloop te garanderen.

Onze belofte

• Een superieure klantenservice die 24/7 beschikbaar is
• Wij bieden een gebruiksvriendelijke spelomgeving met een groot aanbod aan spellen.
• Het aanbieden van een veilig, verantwoord en vertrouwd spelomgeving
• Fairplay en transparant vanaf het eerste moment dat je bij ons meedoet.
• Iedereen wint bij Winz! Je wordt altijd beloond via ons unieke loyaliteitsprogramma.

Hulp bij vragen
Mocht je ergens hulp bij nodig hebben of nog vragen hebben, neem dan een kijkje op onze veelgestelde vragen pagina. Je kan natuurlijk ook direct contact met onze klantenservive opnemen, ons team staat 24/7 voor je klaar en is te bereiken via:

Live-Chat:
Op deze pagina kan je eenvoudig een chat starten. Je wordt dan automatische met onze klantenservice verbonden.

E-mail:
Je kan ons emailen via: klantenservice@winz.nl

Telefoon:
Indien je liever telefonisch contact wilt dan kan je ons bereiken op +31 (0) 20 259 5677